1. 1. 1. J’ai configuré mon appareil, mais je ne vois aucune donnée sur l’application ou la plate-forme IdO?

Lorsque l’appareil se connecte pour la première fois à la plateforme IdO, il se peut qu’il ne dispose d’aucune donnée à synchroniser. Veuillez vérifier à nouveau après 15 minutes. Vous pouvez également déclencher une synchronisation manuelle des données en appuyant une fois sur le bouton. L’appareil émettra un bip et clignotera en vert pendant quelques secondes. Cependant, rappelez-vous que l’appareil n’enregistre que périodiquement les données du capteur (par défaut toutes les 5 minutes), vous devez donc attendre au moins aussi longtemps.
Si la synchronisation des données ne fonctionne toujours pas, réinitialisez l’appareil et configurez à nouveau la connexion Wi-Fi.

1. 1. 2. Mon appareil ne se synchronise pas avec la plate-forme IdO. Pourquoi?

Veuillez vérifier les éléments suivants:

1) Vérifiez que l’appareil est sous tension. Appuyez sur le bouton et écoutez un bip. Cela permettra à l’appareil de synchroniser manuellement les données. Si le voyant clignote en vert, cela signifie que la synchronisation fonctionne. S’il clignote une fois en rouge, il y a un autre problème. Essayez les étapes suivantes.

2) Vérifiez que l’appareil dispose d’une batterie suffisamment chargée pour que le WiFi fonctionne. Le WiFi consomme beaucoup d’énergie – l’appareil peut être allumé, mais incapable de se connecter au WiFi. Si vous avez accès aux lectures récentes de l’appareil, vérifiez si la tension est tombée en dessous de 2,6v. Si tel est le cas, essayez de changer les piles.

3) Assurez-vous que le routeur WiFi de votre appareil dispose d’une connexion Internet fonctionnelle (par exemple, essayez d’accéder à www.ubibot.com à l’aide d’un mobile connecté au même réseau WiFi). Sans connexion Internet, l’appareil ne pourra pas se connecter à la plate-forme IdO.

4) 5)Vérifiez que la connexion WiFi fonctionne correctement, le cas échéant, recommencez la configuration WiFi.